{"id":3,"date":"2023-12-16T12:03:53","date_gmt":"2023-12-16T12:03:53","guid":{"rendered":"https:\/\/innovecouture.vamtam.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-05-06T16:43:14","modified_gmt":"2026-05-06T16:43:14","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/k8urban.cl\/?page_id=3","title":{"rendered":"Terms & conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES \u2013 K8 URBAN<\/h4>

1. IDENTIFICACI\u00d3N<\/h4>

K8 Urban comercializa sus productos a trav\u00e9s del sitio web www.k8chile.cl<\/a>, ofreciendo ventas tanto a consumidores finales (venta minorista) como a empresas, revendedores y clientes corporativos (venta mayorista).<\/p>

2. VENTA MINORISTA (Consumidor Final)<\/h4>

Las ventas minoristas se rigen por la Ley N\u00b019.496 sobre Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores de la Rep\u00fablica de Chile.<\/p>

Derecho a Retracto<\/p>

El cliente podr\u00e1 ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 d\u00edas corridos siguientes a la recepci\u00f3n del producto.<\/p>

Para ejercer este derecho:<\/p>

  • El producto debe encontrarse sin uso.<\/p><\/li>

  • Debe conservar etiquetas originales y embalaje.<\/p><\/li>

  • Debe estar en perfectas condiciones.<\/p><\/li><\/ul>

    El costo del env\u00edo asociado a la devoluci\u00f3n ser\u00e1 de cargo del cliente, salvo en casos de falla o error atribuible a K8 Urban.<\/p>

    Garant\u00eda Legal<\/p>

    En caso de falla de fabricaci\u00f3n, el cliente podr\u00e1 ejercer la garant\u00eda legal dentro de los 6 meses posteriores a la recepci\u00f3n del producto, pudiendo optar por:<\/p>

    • Cambio del producto.<\/p><\/li>

    • Reparaci\u00f3n gratuita.<\/p><\/li>

    • Devoluci\u00f3n del dinero.<\/p><\/li><\/ul>

      La garant\u00eda no aplicar\u00e1 en casos de:<\/p>

      • Mal uso.<\/p><\/li>

      • Desgaste natural.<\/p><\/li>

      • Manipulaci\u00f3n indebida.<\/p><\/li>

      • Da\u00f1os ocasionados por terceros.<\/p><\/li><\/ul>

        Cambios Comerciales<\/p>

        K8 Urban ofrece cambios de talla o color dentro de un plazo de 30 d\u00edas desde la fecha de compra.<\/p>

        Condiciones:<\/p>

        • Producto sin uso.<\/p><\/li>

        • Con etiquetas originales.<\/p><\/li>

        • En perfecto estado.<\/p><\/li><\/ul>

          Todos los cambios est\u00e1n sujetos a disponibilidad de stock.<\/p>

          3. VENTA MAYORISTA (Empresas y Revendedores)<\/h4>

          Las ventas mayoristas corresponden a operaciones comerciales entre empresas (B2B), por lo que no se encuentran afectas al derecho a retracto aplicable a consumidores finales.<\/p>

          Condiciones Generales Mayorista<\/p>

          • Los productos se comercializan bajo modalidad firme.<\/p><\/li>

          • No se aceptan devoluciones por sobrestock, baja rotaci\u00f3n, errores de proyecci\u00f3n comercial o cambios de decisi\u00f3n del comprador.<\/p><\/li>

          • Los cambios solo aplicar\u00e1n en caso de falla de fabricaci\u00f3n comprobada.<\/p><\/li><\/ul>

            Garant\u00eda en Venta Mayorista<\/p>

            Se mantendr\u00e1 garant\u00eda \u00fanicamente por defectos de fabricaci\u00f3n.<\/p>

            El cliente deber\u00e1 informar cualquier inconveniente dentro de un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas corridos desde la recepci\u00f3n del pedido.<\/p>

            La garant\u00eda no cubrir\u00e1:<\/p>

            • Mal almacenamiento.<\/p><\/li>

            • Manipulaci\u00f3n incorrecta.<\/p><\/li>

            • Uso indebido.<\/p><\/li>

            • Desgaste normal del producto.<\/p><\/li><\/ul>

              Productos Personalizados<\/p>

              Los productos personalizados mediante:<\/p>

              • Bordado<\/p><\/li>

              • Estampado<\/p><\/li>

              • Serigraf\u00eda<\/p><\/li>

              • Fabricaci\u00f3n especial<\/p><\/li><\/ul>

                no tendr\u00e1n derecho a cambio ni devoluci\u00f3n, ya que son confeccionados bajo especificaciones previamente aprobadas por el cliente.<\/p>

                4. REEMBOLSOS<\/h4>

                Los reembolsos aplicar\u00e1n \u00fanicamente en casos previamente aprobados por K8 Urban, asociados a fallas comprobadas o situaciones atribuibles a la empresa.<\/p>

                Las devoluciones de dinero se realizar\u00e1n mediante:<\/p>

                • Transferencia bancaria.<\/p><\/li>

                • Reverso al mismo medio de pago utilizado.<\/p><\/li><\/ul>

                  El plazo estimado de procesamiento ser\u00e1 de hasta 10 d\u00edas h\u00e1biles desde la aprobaci\u00f3n del caso.<\/p>

                  5. DESPACHOS<\/h4>

                  Los plazos de despacho informados son estimativos y pueden variar seg\u00fan ubicaci\u00f3n, empresa transportista y contingencias externas.<\/p>

                  La responsabilidad de K8 Urban respecto al despacho se entender\u00e1 cumplida una vez entregado el pedido a la empresa de transporte correspondiente.<\/p>

                  K8 Urban no ser\u00e1 responsable por retrasos atribuibles a terceros transportistas.<\/p>

                  6. DISPONIBILIDAD Y STOCK<\/h4>

                  Todos los pedidos est\u00e1n sujetos a disponibilidad de stock.<\/p>

                  En caso de no contar con disponibilidad de alg\u00fan producto luego de realizada la compra, K8 Urban podr\u00e1:<\/p>

                  • Ofrecer un cambio por un producto equivalente.<\/p><\/li>

                  • Reprogramar la entrega.<\/p><\/li>

                  • Realizar la devoluci\u00f3n correspondiente del dinero.<\/p><\/li><\/ul>

                    7. PRECIOS Y PAGOS<\/h4>

                    Todos los precios publicados en el sitio web se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo indicaci\u00f3n contraria.<\/p>

                    K8 Urban se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales sin previo aviso.<\/p>

                    Los pagos realizados a trav\u00e9s de plataformas externas estar\u00e1n sujetos adem\u00e1s a los t\u00e9rminos y condiciones de dichas entidades.<\/p>

                    8. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h4>

                    Todo el contenido presente en el sitio web de K8 Urban, incluyendo:<\/p>

                    • im\u00e1genes,<\/p><\/li>

                    • dise\u00f1os,<\/p><\/li>

                    • logotipos,<\/p><\/li>

                    • textos,<\/p><\/li>

                    • gr\u00e1ficos,<\/p><\/li>

                    • fotograf\u00edas,<\/p><\/li>

                    • contenido audiovisual<\/p><\/li><\/ul>

                      es propiedad de K8 Urban o cuenta con autorizaci\u00f3n para su uso, quedando prohibida su reproducci\u00f3n total o parcial sin autorizaci\u00f3n previa.<\/p>

                      9. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/h4>

                      Estos t\u00e9rminos y condiciones se rigen conforme a las leyes vigentes de la Rep\u00fablica de Chile.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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